I. Identidad y Responsable del Tratamiento
ROBI (en adelante, "ROBI", "nosotros" o la "Plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web y aplicación.
La presente Política se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y normativa complementaria.
II. Datos Personales que Recopilamos
ROBI recopila los siguientes tipos de datos:
1. Datos de identificación y cuenta
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (almacenada de forma segura mediante hash)
- Foto de perfil (opcional)
2. Datos de uso del servicio
- Grabaciones de audio o video subidas por el usuario
- Transcripciones generadas
- Notas, documentos y contenido creado
- Organización de carpetas, etiquetas y actividad dentro de la plataforma
- Metadatos (fecha, duración, tipo de archivo)
3. Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Logs de acceso y uso
- Cookies y datos de sesión
4. Credenciales externas (opcional)
- API Keys proporcionadas por el usuario (almacenadas de forma encriptada)
III. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales son utilizados para:
- Prestar el servicio de transcripción, resumen y asistencia mediante inteligencia artificial
- Gestionar cuentas de usuario (registro, autenticación, recuperación de acceso)
- Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de la Plataforma
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
- Garantizar la seguridad del sistema y prevenir fraudes
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias
IV. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de los datos se realiza sobre la base de:
- El consentimiento del usuario al registrarse y utilizar la Plataforma
- La ejecución del contrato de uso del servicio
- El cumplimiento de obligaciones legales
- Intereses legítimos relacionados con la mejora y seguridad del servicio
V. Procesamiento mediante Inteligencia Artificial
ROBI utiliza servicios de inteligencia artificial de terceros para el procesamiento de contenido.
En particular:
- Las grabaciones pueden ser enviadas a proveedores externos para su transcripción
- Los textos pueden ser procesados para generar resúmenes o respuestas automáticas
Se recomienda no incluir información altamente confidencial en los contenidos procesados.
VI. Compartición de Datos con Terceros
ROBI no vende datos personales.
Sin embargo, podrá compartir información con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, procesamiento de IA)
- Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente
- Protección de derechos, seguridad o integridad de la Plataforma
En todos los casos, se limitará el acceso a los datos estrictamente necesarios.
VII. Transferencias Internacionales de Datos
Los datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de la República Argentina, incluyendo Estados Unidos.
Autoriza expresamente la transferencia internacional de sus datos, reconoce que dichos países pueden no contar con niveles equivalentes de protección de datos, y acepta el procesamiento por proveedores externos.
ROBI adopta medidas razonables para proteger la información, pero no garantiza el tratamiento que terceros realicen sobre los datos.
VIII. Conservación de los Datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas:
- Datos de cuenta: durante la vigencia de la cuenta y hasta dos (2) años posteriores
- Contenido generado: hasta su eliminación por el usuario
- Logs técnicos: hasta noventa (90) días
- Datos de facturación: conforme a plazos legales aplicables
IX. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos conforme a la Ley N.º 25.326:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión de datos
- Oposición al tratamiento en determinados casos
Las solicitudes podrán realizarse enviando un correo a: info@robi.com.ar
X. Seguridad de la Información
ROBI implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:
- Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
- Encriptación de datos sensibles
- Almacenamiento seguro de credenciales
- Protección contra accesos no autorizados
- Sistemas de monitoreo y prevención de vulnerabilidades
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro.
XI. Cookies y Tecnologías Similares
ROBI utiliza cookies necesarias para el funcionamiento del servicio, incluyendo:
- Gestión de sesión
- Seguridad (protección contra accesos indebidos)
- Preferencias del usuario
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, lo que podría afectar el funcionamiento del servicio.
XII. Menores de Edad
La Plataforma no está dirigida a menores de 13 años.
ROBI no recopila intencionalmente datos de menores de dicha edad.
Los usuarios entre 13 y 18 años deberán contar con autorización de sus representantes legales.
XIII. Cambios en la Política de Privacidad
ROBI podrá modificar esta Política en cualquier momento.
Los cambios serán notificados a través de la Plataforma o por correo electrónico.
El uso continuado del servicio implicará la aceptación de la versión actualizada.
XIV. Autoridad de Control
La autoridad de aplicación es la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
Más información: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
XV. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad:
📍 República Argentina