I. Aceptación de los Términos
El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los "Términos") aplicables al acceso, uso, registro y navegación en la plataforma ROBI (en adelante, la "Plataforma").
Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, sin reservas ni excepciones.
En caso de no estar de acuerdo, el usuario deberá abstenerse de utilizar los servicios.
II. Objeto del Servicio
ROBI es una plataforma tecnológica que ofrece herramientas digitales que incluyen:
- Transcripción automática de audio a texto
- Generación de resúmenes mediante inteligencia artificial
- Conversión de contenido multimedia
- Almacenamiento temporal de archivos
- Gestión de notas, tareas e historial de actividad
ROBI actúa exclusivamente como proveedor tecnológico, sin intervenir en el contenido generado, procesado o almacenado por los usuarios.
La Plataforma podrá modificar, actualizar o discontinuar funcionalidades en cualquier momento, sin previo aviso.
III. Naturaleza del Servicio y Limitación de Responsabilidad
El servicio brindado por ROBI se basa en sistemas automatizados de inteligencia artificial.
En consecuencia:
- No se garantiza la exactitud, precisión o integridad de las transcripciones o resúmenes
- No se asegura la disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio
- No se garantiza la ausencia de errores técnicos o fallas
ROBI no será responsable por daños directos o indirectos, incluyendo pero no limitado a:
- Pérdida de información
- Pérdidas económicas o lucro cesante
- Decisiones tomadas en base al contenido generado
El usuario reconoce que utiliza la Plataforma bajo su exclusiva responsabilidad.
IV. Registro y Cuenta de Usuario
Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario deberá crear una cuenta.
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- No compartir su cuenta con terceros
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
ROBI no será responsable por accesos indebidos derivados del incumplimiento de estas obligaciones.
V. Uso Permitido y Prohibiciones
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma conforme a la legislación vigente, la buena fe y el orden público.
Queda prohibido:
- Subir o procesar contenido ilegal, difamatorio o que vulnere derechos de terceros
- Utilizar la Plataforma para grabar o transcribir sin cumplir las obligaciones legales correspondientes
- Intentar acceder, vulnerar o interferir en los sistemas de la Plataforma
- Realizar ingeniería inversa o uso indebido del software
ROBI podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan estas disposiciones.
VI. Responsabilidad sobre las Grabaciones y Consentimiento
- Cuenta con todas las autorizaciones necesarias para grabar conversaciones
- Ha informado previamente a todos los participantes sobre la grabación
- Ha obtenido el consentimiento de los terceros cuando así lo exija la legislación vigente
- El contenido no vulnera derechos de privacidad, imagen, voz ni datos personales
El usuario reconoce que la grabación de conversaciones privadas sin consentimiento puede estar prohibida por la normativa aplicable.
ROBI actúa exclusivamente como procesador técnico y no controla ni valida el origen de las grabaciones.
ROBI no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por el uso indebido de grabaciones realizadas por los usuarios.
VII. Uso en Contextos Laborales y Profesionales
El usuario reconoce que el uso de la Plataforma en reuniones laborales, profesionales o educativas puede implicar el tratamiento de información confidencial.
El usuario se compromete a:
- Informar a todos los participantes sobre el uso de herramientas de grabación y transcripción
- Cumplir con las políticas internas de empresas o instituciones
- No registrar ni procesar información confidencial sin autorización
ROBI no será responsable por conflictos, sanciones o reclamos derivados del uso de la Plataforma en dichos contextos.
VIII. Indemnidad
El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a ROBI frente a cualquier reclamo, daño, pérdida, sanción o costo derivado de:
- El uso indebido de la Plataforma
- La violación de derechos de terceros
- El incumplimiento de la normativa vigente
El usuario asume plena responsabilidad civil y penal por el contenido que utilice en la Plataforma.
IX. Propiedad Intelectual
Todos los elementos de la Plataforma, incluyendo software, diseño, textos, marcas y logotipos, son propiedad de ROBI o de sus licenciantes.
Queda prohibido:
- Copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización
- Modificar o crear obras derivadas
- Comercializar cualquier parte de la Plataforma
El contenido subido por el usuario seguirá siendo de su propiedad.
X. Privacidad y Datos Personales
ROBI recopila y procesa datos personales únicamente para la prestación del servicio.
Datos recopilados:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Grabaciones y transcripciones
Finalidad: funcionamiento de la Plataforma y mejora del servicio.
Conservación: durante la vigencia de la cuenta y hasta dos (2) años posteriores.
ROBI no comercializa los datos personales de los usuarios. No obstante, podrá compartir información con proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales.
Más info: Política de Privacidad
XI. Tratamiento de Datos y Transferencia Internacional
Los datos procesados por ROBI pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de la República Argentina, incluyendo Estados Unidos.
Autoriza expresamente la transferencia internacional de sus datos, reconoce que dichos países pueden no contar con el mismo nivel de protección de datos, y acepta el procesamiento por parte de proveedores externos de inteligencia artificial.
ROBI adopta medidas razonables de seguridad, pero no garantiza el tratamiento que terceros realicen sobre los datos.
XII. Uso de Inteligencia Artificial
La Plataforma utiliza servicios de inteligencia artificial de terceros para el procesamiento de audio y texto.
El usuario reconoce y acepta que:
- El contenido puede ser procesado automáticamente
- Los resultados pueden contener errores o imprecisiones
- ROBI no controla el funcionamiento interno de dichos sistemas
Se recomienda no utilizar la Plataforma para procesar información altamente confidencial.
XIII. Pagos y Suscripciones
En caso de contratar servicios pagos:
- Los precios podrán ser modificados con previo aviso
- No se realizarán reembolsos por períodos no utilizados
- El incumplimiento de pago podrá implicar la suspensión del servicio
XIV. Suspensión o Cancelación de Cuentas
ROBI podrá suspender o eliminar cuentas en caso de:
- Incumplimiento de estos Términos
- Uso indebido o abusivo de la Plataforma
- Actividad ilegal o sospechosa
La eliminación de la cuenta no generará derecho a compensación.
XV. Disponibilidad del Servicio
ROBI no garantiza disponibilidad continua del servicio.
Podrán producirse interrupciones por:
- Mantenimiento técnico
- Fallas del sistema
- Factores externos
XVI. Restricción de Edad
La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años.
Los usuarios entre 13 y 18 años deberán contar con autorización de sus representantes legales.
No se recopilan datos de menores de 13 años.
XVII. Modificaciones
ROBI podrá modificar estos Términos en cualquier momento.
Los cambios serán informados mediante la Plataforma o por correo electrónico.
El uso continuado del servicio implicará la aceptación de las modificaciones.
XVIII. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Toda controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
XIX. Contacto
República Argentina
Autoridad de aplicación en materia de datos personales:
Dirección Nacional de Protección de Datos Personales
www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales