I. Identidade e Responsável pelo Tratamento
O ROBI (doravante, "ROBI", "nós" ou a "Plataforma") é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seu site e aplicativo.
A presente Política é regida pela Lei n.º 25.326 de Proteção de Dados Pessoais da República Argentina e normas complementares.
II. Dados Pessoais que Coletamos
O ROBI coleta os seguintes tipos de dados:
1. Dados de identificação e conta
- Nome e sobrenome
- Endereço de e-mail
- Senha (armazenada de forma segura por meio de hash)
- Foto de perfil (opcional)
2. Dados de uso do serviço
- Gravações de áudio ou vídeo enviadas pelo usuário
- Transcrições geradas
- Notas, documentos e conteúdo criado
- Organização de pastas, etiquetas e atividade dentro da plataforma
- Metadados (data, duração, tipo de arquivo)
3. Dados técnicos
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Logs de acesso e uso
- Cookies e dados de sessão
4. Credenciais externas (opcional)
- Chaves de API (API Keys) fornecidas pelo usuário (armazenadas de forma criptografada)
III. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais são utilizados para:
- Prestar o serviço de transcrição, resumo e assistência por meio de inteligência artificial
- Gerenciar contas de usuário (cadastro, autenticação, recuperação de acesso)
- Melhorar a experiência do usuário e o funcionamento da Plataforma
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço
- Garantir a segurança do sistema e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
IV. Base Legal do Tratamento
O tratamento dos dados é realizado com base em:
- O consentimento do usuário ao se cadastrar e utilizar a Plataforma
- A execução do contrato de uso do serviço
- O cumprimento de obrigações legais
- Interesses legítimos relacionados à melhoria e à segurança do serviço
V. Processamento por meio de Inteligência Artificial
O ROBI utiliza serviços de inteligência artificial de terceiros para o processamento de conteúdo.
Em particular:
- As gravações podem ser enviadas a fornecedores externos para transcrição
- Os textos podem ser processados para gerar resumos ou respostas automáticas
Recomenda-se não incluir informações altamente confidenciais nos conteúdos processados.
VI. Compartilhamento de Dados com Terceiros
O ROBI não vende dados pessoais.
No entanto, poderá compartilhar informações com terceiros nos seguintes casos:
- Fornecedores de tecnologia necessários para o funcionamento do serviço (por exemplo, processamento de IA)
- Cumprimento de obrigações legais ou de exigências de autoridade competente
- Proteção de direitos, da segurança ou da integridade da Plataforma
Em todos os casos, o acesso será limitado aos dados estritamente necessários.
VII. Transferências Internacionais de Dados
Os dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora da República Argentina, incluindo os Estados Unidos.
Autoriza expressamente a transferência internacional de seus dados, reconhece que esses países podem não contar com níveis equivalentes de proteção de dados e aceita o processamento por fornecedores externos.
O ROBI adota medidas razoáveis para proteger as informações, mas não garante o tratamento que terceiros realizem sobre os dados.
VIII. Conservação dos Dados
Os dados serão conservados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas:
- Dados de conta: durante a vigência da conta e por até dois (2) anos depois
- Conteúdo gerado: até sua exclusão pelo usuário
- Logs técnicos: por até noventa (90) dias
- Dados de faturamento: conforme os prazos legais aplicáveis
IX. Direitos do Usuário
O usuário pode exercer os seguintes direitos, nos termos da Lei n.º 25.326:
- Acesso aos seus dados pessoais
- Retificação de dados inexatos
- Exclusão de dados
- Oposição ao tratamento em determinados casos
As solicitações podem ser feitas por e-mail para: info@robi.com.ar
X. Segurança da Informação
O ROBI implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
- Criptografia de dados sensíveis
- Armazenamento seguro de credenciais
- Proteção contra acessos não autorizados
- Sistemas de monitoramento e prevenção de vulnerabilidades
Ainda assim, o usuário reconhece que nenhum sistema é completamente seguro.
XI. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O ROBI utiliza cookies necessários para o funcionamento do serviço, incluindo:
- Gerenciamento de sessão
- Segurança (proteção contra acessos indevidos)
- Preferências do usuário
O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, o que poderá afetar o funcionamento do serviço.
XII. Menores de Idade
A Plataforma não é destinada a menores de 13 anos.
O ROBI não coleta intencionalmente dados de menores dessa idade.
Os usuários entre 13 e 18 anos deverão ter autorização de seus representantes legais.
XIII. Alterações na Política de Privacidade
O ROBI poderá modificar esta Política a qualquer momento.
As alterações serão notificadas pela Plataforma ou por e-mail.
O uso continuado do serviço implicará a aceitação da versão atualizada.
XIV. Autoridade de Controle
A autoridade de aplicação é a Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (Direção Nacional de Proteção de Dados Pessoais da Argentina).
Mais informações: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
XV. Contato
Para dúvidas relacionadas à privacidade:
📍 República Argentina